よくあるご質問

お客様からよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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概要

未成年ですが、申し込みは可能ですか?

オプション品やプリペイドカードのご購入およびデータ通信機器の機種変更は可能です。
データ通信機器の新規契約およびau携帯電話・スマートフォンの新規、MNP、機種変更はご利用いただけません。

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【お客さまセンター】

  • 一般電話から: フリーコール 0077-7-111(無料)
  • au電話から: 局番なし 157(無料)
  • ※一部メニューを除き24時間ご利用いただけます。(メンテナンスや時間帯によりご利用いただけない場合もあります)
  • ※オペレーターとの通話は 9:00〜20:00
    ホームページアドレス: http://www.au.com