お申し込みガイド(ご購入の流れ)

  • Android™ スマートフォン/iPhoneのご購入の流れをご案内します。

機種変更のお客さま

  • 本サイトでお申し込みいただける条件・料金プラン・各種オプションサービス・各種割引サービスなどを一部限定させていただいております。詳しくは以下よりご確認ください。
  • 本サイトでのお申し込みにあたって

お申し込み前のご準備

  • ・お申し込みには、au IDによるログインが必要です。
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  • ・住所変更の場合は、ご注文前にMy auでお手続きをお願いいたします。 住所変更の翌日以降(20時以降にお手続きの場合は翌々日以降)に、変更内容が反映されていることをご確認のうえ、ご注文ください。
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お申し込みの流れ

STEP1:商品の選択

  • ご希望の商品をカートに入れ、「オンラインで購入・契約する」よりお進みください。

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STEP2:お申し込み

  • ・契約種別「機種変更」よりお進みください。(au IDによるログインが必要です)
  • ・料金プランなどのご契約内容を選択してください。
  • ・必要に応じてポイント・クーポンをご利用ください。
  • ・ご契約者さま情報、受取方法をご確認ください。
  • ・ご注文内容、重要事項説明をご確認ください。

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STEP3:ご注文完了・商品のお届け

  • ・お申し込み受付完了のご連絡が、ご登録いただいたメールアドレスに届きます。
  • ※auから確認メールを送付いたしますので、連絡可能なEメールアドレスを入力ください。
  • ※あらかじめ「@kddi.com」ドメインからのメールを受信可能に設定してください。
  • ・商品の発送が完了しましたら、メールでご連絡いたします。
  • ※メール内にお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、宅配業者Webサイトより配達状況をご確認いただけます。
  • ※道路交通事情や、お申し込みの地域や曜日、時期(年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など)により、商品到着は通常より日数がかかる場合がございます。

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STEP4:ご利用開始のお手続き