お申し込みにあたってのご注意

• 商品は、本申込みをいただいた後に、順次発送予定です。お住まいの地域やお申し込み順によりお時間いただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 他社から乗り換え(MNP)でお申し込みの場合、移転元の通信事業者のご契約名義とauにお申し込みいただくご契約者様が同一の場合に限ります。
• (機種変更のお客様）お届けのご住所について
  本申し込みのお手続きの際には、商品のお届け先として、「ご契約住所」「請求書送付先住所」のどちらかをご指定いただきます。
  また、現在、auショップへのお届けはご指定いただけません。あらかじめご了承ください。
  転居などにより住所が変わられている場合は、My au にて登録住所のご変更をお願いいたします。
  My au は こちら
• (機種変更のお客様) ご利用料金のお支払い方法について
  毎月のご利用料金のお支払い方法が、「口座振替」もしくは「クレジットカード払い」の場合のみ、ご予約後の本申し込みのお手続きが可能です。その他のお支払い方法の場合は、本申し込みのお手続きまでにお支払い方法を変更してください。
• ※変更のお申し込みをいただいた翌日以降に、My au等でお支払い方法が変更されていることをご確認の上、本申し込みのお手続きを進めてください。変更情報の反映に時間がかかる場合がございますので、お早めにお手続きをお願いいたします。
• お支払い方法の変更手続き こちら

未成年、法人契約のお客さまについて

• 本サイトでは、個人かつ成人のお客さまのお申し込みに限らせていただきます。
• 法人のお客さまは、ご予約・ご購入に関するご相談はこちらの『導入検討・見積相談フォーム』に希望内容をご入力ください。お急ぎの場合は、お近くのauショップ、au取扱店にてお申し込みください。ウェブでの予約・販売は行っておりません。
• ご契約者が個人名義かつ未成年のお客さまは、指定した店舗で予約し商品を受け取れる『WEB予約（店頭で受け取る）』をご利用いただくか、お近くのau取扱店にてお申し込みください。

沖縄セルラーとのご契約について

• 本サイトでは、MNP・新規契約でのお申し込みは、KDDI株式会社との契約になります。

ご登録いただくEメールアドレスの設定について

• 商品の在庫がご用意できましたら、ご予約いただいたお客様のEメールアドレスに『本申込みのご案内』をお送りいたしますので、案内に 従ってお手続きをお願いいたします。ご予約の際は、 @kddi.comからのEメールを受け取れるようお客様のメールフィルターの設定などをお願いいたします。

本申込みについて

• 本申込みのご案内メールをお受け取りになられましたら、3日間以内に本申込みを完了いただけますようお願いいたします。3日間以内に本申込みが確認できない場合は、ご予約をキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
• 本申込みの際に、お客様の現在のご加入状況や、審査結果により、お申し込みを承れない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
• 本申込みを頂いた後の申込み内容の訂正・変更はできません。ご本人確認書類とお申込のお名前、ご住所が相違していないか、他社から乗り換え(MNP)予約番号、携帯電話番号に誤りがないかなど、予め十分にご確認ください。商品の発送予定日をお知らせするメールをご確認頂いた後でのキャンセルはお受けできません。
• お申し込み多数の場合などには、発送に遅れが生じる場合があります。

ご予約内容について

• ご予約後の商品、ご契約形態(機種変更・MNP)の変更は承っておりません。
• 変更される場合は、注文をキャンセルいただき、再度ご予約の手続きをお願いします。
• 本申し込みの際も、変更は承っておりません。

キャンセルについて

• ご予約中のキャンセルは、注文履歴画面よりいつでも承ります。注文履歴画面にログインの上、キャンセルボタンを押下してください。
• 本申込み完了後につきましては、注文状態が「出荷準備中」になりますとお客さまご自身でのキャンセルできなくなります。ご希望のお客さまは、KDDIお客さまセンターまでお申し出ください。
• 注文状態が「出荷済み」以降のキャンセルは承れません。商品の出荷後は返品扱いとなりますため、お客さま送料ご負担にて新品未開封に限り出荷後9日間返品を承ります。

ご本人様確認について

• 他社から乗り換え：
• ・他社から乗り換え(MNP)でご予約のお客さまは、後日「本申込み」いただく際に、ご本人様確認書類をご提示いただく必要があります。本人確認書類を携帯電話のカメラ、デジタルカメラやスキャナ等で読み取りご注文画面から画像ファイルを登録いただきますので、ご準備をお願いいたします。
• ・ご提示いただく方法は、注文画面からの画像ファイルをアップロードすることによりお手続きいただきます。
• ・一部のスマートフォン等からはファイルアップロードが制限されているため手続きができない場合がございます。その場合は、パソコンなどをご利用の上、PC版のauオンラインショップにてお手続きいただきますようお願いいたします。
• ・ご本人様確認書類は、「運転免許証」に限定させていただいております。お持ちでないお客様は、ネットで予約し、近くのお店て購入できる「店舗で契約・購入」をご利用いただくか、お近くのau取扱店にてご予約・お申し込みいただけます。
• ・携帯電話等の不正契約防止を目的として、他社から乗り換え(MNP)でお申し込みの場合、商品をご自宅でお受け取りになる際に、契約者ご本人様よりお申し込み時にご提出いただいたご本人確認書類を配達ドライバーにご提示いただく必要があります。商品お受け取りの際は、事前にご準備いただけますようお願いいたします。ご本人不在の場合、お受け取りいただけませんので、あらかじめご了承ください。（ご家族代理もお受け取りいただけません。）

お支払い、ご請求について

• 他社から乗り換え(MNP)でお申し込みのお客様は、本申込みの際に契約者ご本人名義のクレジットカードが必要となります。
• 機器代金のお支払いは弊社割賦販売契約に基づく分割支払い、又は一括支払いとなります。MNPでお申し込みのお客様は、au通信料金も同じクレジットカードからの引き落としとなります。
• 既存au利用回線があるお客さまで家族割や一括請求の手続きをオンラインショップでは同時に行うことができません。ご希望の際はauショップでの手続きが必要となりますので、別途お申し込みをお願い致します。
• クレジットカード一括支払いを選択される方は、本人確認サービスへのお手続きのため、事前にカード発行会社での登録、パスワード発行が必要です。詳細は各カード発行会社にお問合せください。

各種料金プラン、加入条件について

• 本サイトでお申し込みいただける料金プラン、パケット通信サービス、各種オプションサービスは一部限定させていただいております。追加のお申し込みは最寄のau取扱い店でお申し込みいただけます。
• 本サイトでのお申し込みは、以下のサービスへのご加入が必要となります。
• ○割引サービス：2年契約、または2年契約（自動更新なし）もしくは2年契約N
• ○インターネット接続：LTE NET
• ○データ定額サービス

適用条件について

• 予約時にご確認いただく提供条件、キャンペーンの内容は変更・追加される場合がございます。
• 予約時に表示されている販売価格・料金・各種条件およびサービス内容については、予約日現在の情報であり、本申し込みいただく時点では 変更となる場合があります。 本申し込み手続きの際に、再度ご契約内容をご確認のうえ、お申し込みください。

電話機到着後の回線切替え手続きについて

• 機種変更と他社から乗り換え(MNP)でお買い上げの際は、回線の切替え手続きをお客さまご自身で行っていただく必要があります。
• 回線の切替え方法については、auオンラインショップのご利用ガイドまたは商品に同梱されるご案内書類に従って手続きをお願いいたします。