2022年07月05日
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年7月2日 (土) 01時35分より発生しておりました弊社通信設備の障害に際し、長時間にわたりau、UQ mobileおよびpovo等の通信サービスをご利用のお客さまに、多大なご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
●音声通話およびデータ通信のご利用が問題ないことを確認しておりますが、引き続きご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
オンラインショップでは販売停止対応を行っておりましたが、2022年7月5日(火)11時00分頃に再開しております。
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■期間:2022年7月2日(土)17:50 〜 7月5日(火)11:00頃
影響:オンラインショップ全商品販売停止
対象: スマートフォン、携帯電話のご契約
機種変更(povo1.0から乗りかえ含む)、UQ mobileから乗りかえ
他社から乗りかえ(MNP)※povo2.0からの乗りかえ含む
新規ご購入
アクセサリー等の関連商品
au+1 collection、オプション品、デジタルコード
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当社通信サービスがご利用しづらい状況については、以下URLにてお知らせしております。
au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
2022年7月2日 (土) 01時35分より発生しておりました弊社通信設備の障害に際し、長時間にわたりau、UQ mobileおよびpovo等の通信サービスをご利用のお客さまに、多大なご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
●音声通話およびデータ通信のご利用が問題ないことを確認しておりますが、引き続きご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
オンラインショップでは販売停止対応を行っておりましたが、2022年7月5日(火)11時00分頃に再開しております。
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■期間:2022年7月2日(土)17:50 〜 7月5日(火)11:00頃
影響:オンラインショップ全商品販売停止
対象: スマートフォン、携帯電話のご契約
機種変更(povo1.0から乗りかえ含む)、UQ mobileから乗りかえ
他社から乗りかえ(MNP)※povo2.0からの乗りかえ含む
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au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
過去のお知らせ
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- 2022年08月10日
- メンテナンス
- 2022年8月システムメンテナンスについて
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- 2022年08月02日
- お知らせ
- 大雨の影響による配送遅延について
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- 2022年07月29日
- 重要なお知らせ
- 通信障害に関するお詫びとお知らせ(PDF)
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- 2022年07月28日
- 発売情報
- 驚きの速さとセキュリティを実現した「Google Pixel 6a」発売開始!
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- 2022年07月14日
- お知らせ
- SIMのみ契約「UQ mobileから乗りかえ」のeSIM契約受付再開について
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- 2022年07月13日
- お知らせ
- 【Apple社製商品】au/UQ mobile Online Shopの販売価格について
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- 2022年07月13日
- メンテナンス
- 2022年7月システムメンテナンスについて
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- 2022年07月08日
- 発売情報
- たっぷりバッテリー搭載の「Xperia 10 IV SOG07」発売開始!
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- 2022年07月05日
- 重要なお知らせ
- 【重要】販売再開について
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- 2022年06月23日
- 発売情報
- 背面の輝きと約7.6mmの薄さが特徴の「OPPO Reno7 A OPG04」発売開始!
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- 2022年06月17日
- メンテナンス
- 2022年6月システムメンテナンスについて
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- 2022年06月10日
- 発売情報
- 大容量バッテリー搭載の世界最小ボディ「Xperia Ace III SOG08」発売開始!
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- 2022年06月03日
- 発売情報
- 世界初、望遠光学ズーム搭載の「Xperia 1 IV SOG06」発売開始!
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- 2022年05月27日
- 発売情報
- 高精細4眼カメラと長持ちバッテリー搭載の「Galaxy A53 SCG15」発売開始!
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- 2022年04月28日
- お知らせ
- 2022年5月以降、安心安全なご利用のため、ワンタイムパスワード(認証番号)を導入します
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- 2022年03月02日
- お知らせ
- U22の新規契約で「スマホスタートプラン(フラット)5G/4G」のお申し込みが可能になりました
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- 2022年02月24日
- お知らせ
- 日時指定配送がご利用いただけるようになりました
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- 2022年02月21日
- お知らせ
- au Style/auショップでお受け取りできるご契約種別が追加されました。
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- 2021年09月29日
- 重要なお知らせ
- povoをご利用中またはご契約予定のお客さまへ
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- 2021年09月02日
- お知らせ
- au Style/auショップでのお受け取りが可能になりました!