2022年07月05日
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年7月2日 (土) 01時35分より発生しておりました弊社通信設備の障害に際し、長時間にわたりau、UQ mobileおよびpovo等の通信サービスをご利用のお客さまに、多大なご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
●音声通話およびデータ通信のご利用が問題ないことを確認しておりますが、引き続きご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
オンラインショップでは販売停止対応を行っておりましたが、2022年7月5日(火)11時00分頃に再開しております。
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■期間:2022年7月2日(土)17:50 〜 7月5日(火)11:00頃
影響:オンラインショップ全商品販売停止
対象: スマートフォン、携帯電話のご契約
機種変更(povo1.0から乗りかえ含む)、UQ mobileから乗りかえ
他社から乗りかえ(MNP)※povo2.0からの乗りかえ含む
新規ご購入
アクセサリー等の関連商品
au+1 collection、オプション品、デジタルコード
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当社通信サービスがご利用しづらい状況については、以下URLにてお知らせしております。
au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
2022年7月2日 (土) 01時35分より発生しておりました弊社通信設備の障害に際し、長時間にわたりau、UQ mobileおよびpovo等の通信サービスをご利用のお客さまに、多大なご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
●音声通話およびデータ通信のご利用が問題ないことを確認しておりますが、引き続きご利用しづらい場合には、電話機の電源OFF・ONの操作をお試しください。
オンラインショップでは販売停止対応を行っておりましたが、2022年7月5日(火)11時00分頃に再開しております。
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お知らせ
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- 2023年03月27日
- メンテナンス
- 2023年3月システムメンテナンスについて
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- 2023年03月27日
- メンテナンス
- 2023年4月システムメンテナンスについて
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- 2023年03月09日
- お知らせ
- 【3/9〜】回線契約がなくてもOK!スマホトクするプログラムが iPad/タブレットも対象に!
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- 2023年03月01日
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- Googleの対象アクセサリー購入で最大5,000円相当還元のキャンペーン開始
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- 2023年02月17日
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- 【2/17〜】ホームルーターの取り扱いと機種代金の割引キャンペーンを開始
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- 2023年02月16日
- 重要なお知らせ
- 機種や料金プラン選びを画面共有でサポート、「オンライン購入アドバイザー」開始
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- 2023年02月15日
- お知らせ
- 【2/15〜】au Online Shopスペシャルセールの対象機種追加!
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- 2023年02月15日
- お知らせ
- 【2/15〜】キッズ向けケータイ「mamorino6」の取り扱いを開始
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- 2023年02月15日
- お知らせ
- 【2/15〜】【au Online Shop限定】子育て家族応援!機種変更キャンペーン
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- 2023年02月15日
- お知らせ
- 【2/15〜】月々のお支払い方法で「口座振替」が選択可能に
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- 2023年02月10日
- お知らせ
- 【2/10〜】au Online Shopスペシャルセールの対象機種追加!
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- 2023年02月10日
- お知らせ
- Xperia 5Vなどの旧モデルスマートフォン入荷!
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- 2023年02月09日
- お知らせ
- (2/9更新)エントリーと機種変更で1,000円相当(不課税)のau PAY 残高還元キャンペーン
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- 2023年01月27日
- お知らせ
- 【3/31まで】Xperia 神サウンド割 実施中!
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- 2022年09月29日
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- iOS16アップデート済iPhoneでのご注文時パスワード設定の不具合について
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- 2022年08月17日
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- 「スマホスタートプラン(フラット)5G/4G」のお申し込みが可能になりました
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- 2022年08月15日
- 重要なお知らせ
- 通信障害に関するお詫びとお知らせ(8/15更新)
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- 2022年07月05日
- 重要なお知らせ
- 【重要】販売再開について
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- 2021年09月29日
- 重要なお知らせ
- povoをご利用中またはご契約予定のお客さまへ