よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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お申し込みについて

auオンラインショップで手続きの最後に表示される「ご注文番号」とは何ですか?

正常にお手続きが完了した場合「ご注文番号(14桁もしくは16桁の数字)」が画面に表示され、「申し込み確認」のメールにも記載されます。商品についてのお問い合わせやご購入の履歴を確認いただく際に必要となります。

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