お申し込みについて
- 注文をした商品や配送先、連絡先メールアドレスの変更はできますか?
-
<商品の変更>
変更ができないため、お申し込みをキャンセルまたは返品のうえ、再度ご注文ください。
キャンセル・返品については こちら ><情報の変更>
□au携帯電話・スマートフォン・タブレット・au ICカードをご購入の場合
■メールアドレスの変更
「ご注文履歴」にて注文状態をご確認いただき「予約受付・注文受付・登録準備中・本人確認済」の場合は変更が可能です。
ご注文いただいた商品の内容を確認のうえ「メールアドレスを変更する」を選択し変更してください。
「本申込待ち」の場合は、申込時に修正をお願いいたします。■お届け先・その他の変更
変更ができないため、お申し込みをキャンセルまたは返品のうえ、再度ご注文ください。
キャンセル・返品については こちら >□au +1 collection・オプション品をご購入の場合
■お届け先・メールアドレスの変更
「ご注文履歴」にて注文状態をご確認いただき「予約受付・注文受付」の場合は変更が可能です。
ご注文いただいた商品の内容を確認のうえ「メールアドレスを変更する」を選択し変更してください。
「本申込待ち」の場合は、申込時に修正をお願いいたします。■その他の変更
変更ができないため、お申し込みをキャンセルまたは返品のうえ、再度ご注文ください。
キャンセル・返品については こちら >
- その他のよくあるご質問はこちらから
お問い合わせは こちら >