よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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エラー・トラブルについて

カートに商品が入りません。商品の購入制限はありますか?

au Online Shopで購入する場合、以下の購入制限がありますので、該当が無いかご確認ください。

  • 【Apple Watch/オプション品/au +1 collection】
    1回の注文でご購入いただける商品の個数/種類/金額は以下です。
    商品:合計10個/1種類につき5個/7種類まで
    金額:10万円(税込)まで
  • 【au携帯電話/スマートフォン】
    1回の注文で一緒にご購入いただける商品は1個までです。
  • 【データ通信端末】
    1回の注文で一緒にご購入いただける商品は1個までです。
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