よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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ご利用開始方法について

UQ mobileからauへの「お乗りかえ」の際に準備しておくことはありますか?

UQ mobileからauへの「お乗りかえ」の際にはお客さまのご契約状態により、注文を取消させていただく場合がございます。
以下のよくあるご質問にて、注文を取消させていただくケースをご確認のうえお申し込みをお願いいたします。

UQ mobileのよくあるご質問は こちら

※【4G LTE 料金プランの方】
UQへ「機種変更」、auへ「お乗りかえ」の際に注文取消メールが届いたのですがどうすればよいでしょうか?をご確認ください。

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