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よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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購入前のご確認について

au Style/auショップでも受取することはできますか?

はい、全国のau Style/auショップで受けとることが可能です。auオンラインショップでのご注文時、「受取場所」で「au Style/auショップ」をご選択ください。

お受け取りの期日、必要なものは以下のとおりです。

ご契約種別 受取期日 契約者本人によるお受け取り 代理人によるお受け取り
機種変更
UQ mobileから乗りかえ
商品発送日より10日
  • ・ご本人さま確認書類(原本)
  • ・発送完了メールの
    プリントアウトまたは
    メール画面
  • ※【au/UQ mobile】発送完了のお知らせ
  • ・ご本人さま確認書類(原本)
  • ・発送完了メールの
    プリントアウトまたは
    メール画面
  • ※【au/UQ mobile】発送完了のお知らせ
新規
他社から乗りかえ
商品発送日より7日 不可

※一部受け取り対象外のau Style/auショップがございます。

※au Certifiedおよびau ICカード/eSIMのみご契約は対象外です。

※新規/他社から乗りかえ(MNP)の場合、ご契約時のご本人さま確認の際に「画像アップロード」を選択された場合は対象外です。

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