よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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購入前のご確認について

未成年の場合、au Online Shopで手続きできますか?

■au携帯電話・スマートフォン・au ICカードをご購入の場合
ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、au Online Shopでお手続きいただけます。

ご利用者 ご契約者
成人 未成年
成人 × 注1)
未成年 × 注1)

★:au ICカードのみ、且つ契約回線が4G(VoLTE)のご契約は、ご契約者さま、もしくはご利用者さまが未成年の場合はお手続きいただけません。
契約者情報のご確認は こちら
確認方法:My au > スマートフォン・携帯電話 > ご契約内容/手続き > お客様登録情報

■タブレット・データ通信端末をご購入の場合
ご契約者さま、もしくはご利用者さまが未成年の場合は、お手続きいただけません。

ご利用者 ご契約者
成人 未成年
成人 × 注1)
未成年 × 注1) × 注1)

■デジタルコード・オプション品をご購入の場合
ご利用いただけます。

注1)au Online Shopでの契約・購入(自宅受け取り)はお手続きいただけません。
商品を予約して店舗で契約・購入をご利用ください。

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