よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

よくあるご質問トップへ

購入前のご確認について

商品の配送先は選択できますか?

ご注文される商品、ご契約種別によって選択できる配送先が異なります。

■スマートフォン・ケータイ関連

商品 ご契約種別 配送先
ご契約先住所 請求書送付先 au Style
auショップ
スマートフォン(iPhone含む)
ケータイ
au Certified
新規
他社から乗りかえ
機種変更 〇 ※注1)
UQmobileから乗りかえ
タブレット(iPad含む)
データ通信端末
新規
au ICカード
(eSIMのみは除く)
新規
他社から乗りかえ
UQmobileから乗りかえ

※1)au Certifiedは「au Style/auショップで受け取り」対象外となります。

■スマホ単体購入・au +1 collection・オプション品関連

商品 お支払方法 配送先
ご契約先住所 請求書送付先 その他住所
スマホ単体購入 一括
分割
Apple Watch 一括
分割
au +1 collection
オプション品
一括 〇 ※2)

※2)au IDログインせずに購入した場合のみご利用いただけます。

その他のよくあるご質問はこちらから

お問い合わせは こちら >