au Online Shop

  • お申し込みガイド
  • 必ずお読みください
  • よくあるご質問
  • ご注文履歴
  • ショッピングカート

よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

よくあるご質問トップへ

購入前のご確認について

商品の配送先は選択できますか?

ご注文される商品、ご契約種別によって選択できる配送先が異なります。

■スマートフォン・ケータイ関連

商品 ご契約種別 配送先
ご契約先住所 請求書送付先 au Style
auショップ 注1)
スマートフォン(iPhone含む)
ケータイ(mamorino含む)
au Certified
新規 〇 注2)
他社から乗りかえ 〇 注2)
機種変更
UQmobileから乗りかえ
タブレット(iPad含む)
データ通信端末
新規 〇 注2)
au ICカード
(eSIMのみは除く)
新規
他社から乗りかえ
UQmobileから乗りかえ
機種のみ購入

注1)一部受け取り対象外のau Style/auショップがございます。

注2)ご契約時のご本人さま確認の際に「画像アップロード」を選択された場合は対象外となります。

■au +1 collection・オプション品関連

商品 お支払方法 配送先
ご契約先住所 請求書送付先 その他住所
Apple Watch 一括
分割
au +1 collection
オプション品
一括 〇 注3)
分割

注3)au IDログインせずにご購入可能な一部商品に限りご利用いただけます。

その他のよくあるご質問はこちらから

お問い合わせは こちら >