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よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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購入前のご確認について

商品の配送先は選択できますか?

ご注文される商品、ご契約種別によって選択できる配送先が異なります。

■スマートフォン・ケータイ関連

商品 ご契約種別 配送先
ご契約先住所 請求書送付先 au Style
auショップ ※2)
スマートフォン(iPhone含む)
ケータイ
au Certified ※1)
新規 〇 ※3)
他社から乗りかえ 〇 ※3)
機種変更
UQmobileから乗りかえ
タブレット(iPad含む)
データ通信端末
新規 〇 ※3)
au ICカード
(eSIMのみは除く)
新規
他社から乗りかえ
UQmobileから乗りかえ

※1)au Certifiedは「au Style/auショップで受け取り」対象外となります。

※2)一部受け取り対象外のau Style/auショップがございます。

※3)ご契約時のご本人さま確認の際に「画像アップロード」を選択された場合は対象外となります。

■スマホ単体購入・au +1 collection・オプション品関連

商品 お支払方法 配送先
ご契約先住所 請求書送付先 その他住所
スマホ単体購入 一括
分割
Apple Watch 一括
分割
au +1 collection
オプション品
一括 〇 ※4)
分割

※4)au IDログインせずにご購入可能な一部商品に限りご利用いただけます。

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