よくあるご質問

お客さまからよく寄せられるお問い合わせとその回答を Q&A 形式で公開しております。

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購入前のご確認について

商品の配送先は選択できますか?

ご注文される商品、契約形態によって選択できる配送先が異なります。

■au携帯電話・スマートフォン・タブレット・au ICカードをご購入の場合

・機種変更:「ご契約者さまの住所」「請求書送付先住所」「au Style/auショップで受け取り」から選択いただけます。

※一部受け取り対象外のau Style/auショップがございます。

※「au Style/auショップで受け取り」はiPhone及びAndroidスマートフォンのご購入者さまに限ります。

・他社から乗りかえ(MNP)、新規契約:お申し込み時にご登録いただく「ご契約者さまの住所」とさせていただきます。

※au ICカードのみのご契約は、他社から乗りかえ(MNP)、新規契約のみとなります。

■au +1 collection・オプション品をご購入の場合

・「ご契約者さまの住所」「請求書送付先住所」「その他の住所」から選択いただけます。

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