お申し込みガイド | au Online Shop（エーユーオンラインショップ）

au通信サービスご利用にあたってをご一読いただき、同意いただく必要があります。
個人かつ成人のお客さまに限らせていただきます。法人または未成年のお客さまは、auショップ・au取扱店にてお申し込みいただけます。
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月々のご利用料金のお支払方法が「払込用紙」のお客さまは、本サイトにて機種変更のお申し込みができません。機種変更の際には前日までに口座振替もしくはクレジットカード払いのご登録を行ってください。
ご契約者さまが成人でご利用者さまが未成年の場合は、本サイトにてお申し込みができません。auショップ・au取扱店にてお申し込みください。
預託金をお預かりしているお客さまにつきましては、本サイトをご利用いただくことができません。預託金を返還させていただいた場合、または過去に同一のご契約で預託金をお預かりし名義変更された場合も、預託金の返還または名義変更から36ヶ月間が経過するまでは、ご利用いただだくことができません。

※領収書について
クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社より発行される明細書に、代金引き換えの場合は、お届け時の配送伝票の控えをもって領収書に代えさせていただきます。
au料金の請求書や領収書についてこちらからご確認ください。
※「家族割」および「KDDIまとめて請求」について
商品がお客さまのお手元に到着した後、お近くのauショップでお申し込みいただくことが可能です。
お近くのauショップはこちらから >
※郵送での端末の下取り、アップグレードプログラム / かえトクプログラム特典にて「撮影による本人確認」を選択される場合は、下記のご本人さま確認書類が必要となります。
運転免許証、マイナンバーカード、在留カード、運転経歴証明書
ご本人さま確認について >
※商品到着後のご利用開始前のお手続き・設定について
お手続き・設定についてはこちら >

商品詳細ページより「機種変更」をお選びください。ACアダプタを同時にご注文する場合は、商品詳細ページよりお選びください。
- ※ACアダプタが同梱されている商品は、選択不要です。
機種変更での申し込みについては、ログインが必要です。
購入方法を一括支払いもしくは分割支払いから選択ください。
ご契約者さま情報を入力ください。
【承諾事項について】
- 「本商品のご利用にあたっての注意事項」及び「au通信サービスご利用にあって」をご一読の上、「au通信サービスご利用にあたって」の内容に承諾いただく必要があります。
【商品のお届け先について】
「ご契約者さまの住所」「請求書の送付先と同じ住所」から選択いただけます。
- 「ご契約者さまの住所」「請求書の送付先と同じ住所」をご選択の場合
  転居などにより住所に変更がないかご確認ください。変更されている場合、商品がお届けできないことがあります。
料金プラン、割引サービス等のサービス契約情報を入力してください。
決済方法を入力してください。au通信サービス料金および商品代金は、クレジットカードによるお支払いとなります。
ご注文内容をご確認の上、注文を確定してください。

お申し込み受付完了のご連絡が、ご登録いただいたメールアドレスに届きます。
- ※auから確認メールを送付いたしますので、連絡可能なEメールアドレスを入力ください。
- ※携帯メールアドレスを指定する場合は、あらかじめ「@kddi.com」ドメインからのメールを受信可能に設定してください。
お申し込みいただいた情報について、加入審査を行います。
加入審査が終了し、ご登録が完了しましたら、商品の発送予定日をメールでご連絡いたします。
- ※申し込み内容に不備があった場合等によりご加入いただけない場合は、メールにてご案内いたします。
- ※品切れ・品不足などございますと商品発送にお時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
商品の発送が完了しましたら、メールでご連絡いたします。
- ※メール内にお荷物お問い合わせ番号を記載しておりますので、宅配業者Webサイトより配達状況をご確認いただけます。
- ※道路交通事情や、お申し込みの地域や曜日、時期（年末年始、ゴールデンウィーク、お盆など）により、商品到着は通常より日数がかかる場合がございます。

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