2022年09月29日
平素よりau Online Shopおよびau通信サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、iOS16の端末でSafariを利用しパスワードを作成する時にブラウザがフリーズする不具合が報告されております。この不具合は、au Online Shopでご注文いただく際のパスワード設定でも発生が確認されているため、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、下記内容をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。
<不具合内容>
iOS16にアップデート後、Safariでau Online Shopにアクセスし、ご注文を進めた際、パスワード設定部分で「このWebサイト用に強力なパスワードが作成されました。」と表示され、Safariがフリーズしご注文が完了できない。
<対処方法>
以下のいずれかをお試しください。
・Safari以外の他ブラウザ(Chrome等)のご利用
・Safariのパスワード「自動入力」設定の解除
@iPhoneで「設定」アプリを開く
A「パスワード」をタップ
B「パスワードを自動入力」をタップ
C「パスワードを自動入力」をオフに切り替える
DSafariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
Eアカウント作成後に手順@〜Cの操作で「パスワードを自動入力」をオンに戻す
現在、iOS16の端末でSafariを利用しパスワードを作成する時にブラウザがフリーズする不具合が報告されております。この不具合は、au Online Shopでご注文いただく際のパスワード設定でも発生が確認されているため、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、下記内容をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。
<不具合内容>
iOS16にアップデート後、Safariでau Online Shopにアクセスし、ご注文を進めた際、パスワード設定部分で「このWebサイト用に強力なパスワードが作成されました。」と表示され、Safariがフリーズしご注文が完了できない。
<対処方法>
以下のいずれかをお試しください。
・Safari以外の他ブラウザ(Chrome等)のご利用
・Safariのパスワード「自動入力」設定の解除
@iPhoneで「設定」アプリを開く
A「パスワード」をタップ
B「パスワードを自動入力」をタップ
C「パスワードを自動入力」をオフに切り替える
DSafariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
Eアカウント作成後に手順@〜Cの操作で「パスワードを自動入力」をオンに戻す
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