2022年09月29日
平素よりau Online Shopおよびau通信サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、iOS16の端末でSafariを利用しパスワードを作成する時にブラウザがフリーズする不具合が報告されております。この不具合は、au Online Shopでご注文いただく際のパスワード設定でも発生が確認されているため、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、下記内容をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。
<不具合内容>
iOS16にアップデート後、Safariでau Online Shopにアクセスし、ご注文を進めた際、パスワード設定部分で「このWebサイト用に強力なパスワードが作成されました。」と表示され、Safariがフリーズしご注文が完了できない。
<対処方法>
以下のいずれかをお試しください。
・Safari以外の他ブラウザ(Chrome等)のご利用
・Safariのパスワード「自動入力」設定の解除
@iPhoneで「設定」アプリを開く
A「パスワード」をタップ
B「パスワードを自動入力」をタップ
C「パスワードを自動入力」をオフに切り替える
DSafariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
Eアカウント作成後に手順@〜Cの操作で「パスワードを自動入力」をオンに戻す
現在、iOS16の端末でSafariを利用しパスワードを作成する時にブラウザがフリーズする不具合が報告されております。この不具合は、au Online Shopでご注文いただく際のパスワード設定でも発生が確認されているため、ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、下記内容をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。
<不具合内容>
iOS16にアップデート後、Safariでau Online Shopにアクセスし、ご注文を進めた際、パスワード設定部分で「このWebサイト用に強力なパスワードが作成されました。」と表示され、Safariがフリーズしご注文が完了できない。
<対処方法>
以下のいずれかをお試しください。
・Safari以外の他ブラウザ(Chrome等)のご利用
・Safariのパスワード「自動入力」設定の解除
@iPhoneで「設定」アプリを開く
A「パスワード」をタップ
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C「パスワードを自動入力」をオフに切り替える
DSafariを開き、アカウント作成(会員登録)などを行う
Eアカウント作成後に手順@〜Cの操作で「パスワードを自動入力」をオンに戻す
お知らせ
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- 2023年03月17日
- メンテナンス
- 2023年3月システムメンテナンスについて
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- 2023年03月09日
- お知らせ
- 【3/9〜】回線契約がなくてもOK!スマホトクするプログラムが iPad/タブレットも対象に!
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- 2023年03月01日
- キャンペーン
- Googleの対象アクセサリー購入で最大5,000円相当還元のキャンペーン開始
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- 2023年02月17日
- お知らせ
- 【2/17〜】ホームルーターの取り扱いと機種代金の割引キャンペーンを開始
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- 2023年02月16日
- 重要なお知らせ
- 機種や料金プラン選びを画面共有でサポート、「オンライン購入アドバイザー」開始
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- 2023年02月15日
- お知らせ
- 【2/15〜】au Online Shopスペシャルセールの対象機種追加!
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- 2023年02月15日
- お知らせ
- 【2/15〜】キッズ向けケータイ「mamorino6」の取り扱いを開始
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- 2023年02月15日
- お知らせ
- 【2/15〜】【au Online Shop限定】子育て家族応援!機種変更キャンペーン
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- 2023年02月15日
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- 【2/15〜】月々のお支払い方法で「口座振替」が選択可能に
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- 2023年02月10日
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- 2023年02月10日
- お知らせ
- Xperia 5Vなどの旧モデルスマートフォン入荷!
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- 2023年02月09日
- お知らせ
- (2/9更新)エントリーと機種変更で1,000円相当(不課税)のau PAY 残高還元キャンペーン
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- 2023年01月27日
- 発売情報
- 「au Certified(認定中古品)」 iPhone 12/12 Proを1月27日に発売
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- 2023年01月27日
- お知らせ
- 【3/31まで】Xperia 神サウンド割 実施中!
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- 2022年09月29日
- お知らせ
- iOS16アップデート済iPhoneでのご注文時パスワード設定の不具合について
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- 2022年08月17日
- お知らせ
- 「スマホスタートプラン(フラット)5G/4G」のお申し込みが可能になりました
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- 2022年08月15日
- 重要なお知らせ
- 通信障害に関するお詫びとお知らせ(8/15更新)
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- 2022年07月05日
- 重要なお知らせ
- 【重要】販売再開について
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- 2021年09月29日
- 重要なお知らせ
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