povoをご利用中またはご契約予定のお客さまへ

2021年09月29日


平素よりau Online Shopならびにau通信サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

【povoをご利用中で、端末の購入を検討されているお客様へのご注意】
1.povoをご利用中の方が、端末を購入する場合
au Online Shop取り扱い機種の購入をご希望の場合は、回線契約の紐づかない端末単体購入(白ロム機)が可能です。

詳細はこちら


※端末単体購入(白ロム機)のご予約申込はできません。在庫がある商品をご購入ください。
※povoをそのまま継続される場合は「予約受付」からお申込みすることができません。
povoご利用中の方が「予約受付」から購入すると、povoの契約は廃止(auへの移行)となります。

2.端末購入と同時にauへの変更をご希望の場合
povo1.0とpovo2.0では「契約種別」の選択が異なります
@povo1.0の方:機種変更をご選択ください。
Apovo2.0の方:他社から乗りかえ(MNP)をご選択ください。

【auをご利用中で、povo2.0への変更をご検討されているお客様へのご注意】
au Online Shopにて機種変更いただき、商品到着後ご利用開始のお手続きを行っていただいたあとにpovo2.0へのお申込みをお願いいたします。
ご利用開始のお手続き前にpovo2.0へ変更はできません。
なお、povo1.0は2021年9月29日9時に新規受付を終了いたしました。

(2021年10月12日一部更新)

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当サイトでは、3Gケータイからの機種変更を承っております。

※au Online Shopでのご購入は「スマホスタートプラン/スマホスタートプラン60」および「3Gとりかえ割プラス」は対象外です。

該当のスマートフォンまたは料金プランへの機種変更をご希望の方は、お電話での専用窓口またはauショップ/auStyleでお申込みいただけます。

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